Soluções para

Operadoras Móveis

Omni Engage

Transforme sua Experiência do Cliente com gestão e orquestração omnichannel perfeitas para manter os usuários conectados.

Funcionalidades

Módulos Omnichannel

Canais receptivos e incentivados, como aplicativos, websites, RCS, e e-mail, possibilitam engajamento em múltiplos contextos.
Orquestrador Omnichannel

A segmentação direciona mensagens para grupos específicos, enquanto as jornadas personalizadas se adaptam às interações do usuário, aumentando o engajamento e a fidelidade.
Gerenciador de Campanhas

Otimiza o processo de arrecadação e cobrança, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente

Benefícios para Nossos Parceiros

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Orquestração de ações, ofertas e engajamento em todos os canais digitais com gerenciamento completo. Agrupamento de público com base no ciclo de vida, perfis e dados comportamentais.

Um único provedor de soluções para implementar e gerenciar uma experiência completa de atendimento ao cliente omnicanal digital.
Plataforma escalável com um modelo de negócios sem CAPEX e OPEX.
Adaptável para diferentes casos de uso.

Abordagem Orquestrada Omnicanal

Portais Cativos da Web

Portais de Voz

Plataformas Sociais e de Entretenimento

Mensagens Outbound

Portais Cativos da Web

Nossa plataforma garante que os usuários sejam prontamente notificados e oferecidos opções ao expirar os dados ou créditos. Através de nossos Portais da Web, orquestramos de forma transparente diversas ofertas, atendendo a diversas necessidades. Além da orquestração de ofertas e prontidão para conversão, cada portal reflete a marca e o estilo do operador, garantindo uma experiência única e consistente.

Portais de Voz

O Omni Engage permite que os usuários selecionem a oferta mais adequada sem interrupção de suas atividades ou contexto atual. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência suave e ininterrupta, aumentando a satisfação e o engajamento do usuário.

Plataformas Sociais e de Entretenimento

Os usuários permanecem dentro do mesmo canal do aplicativo, mesmo quando ficam sem dados, e são apresentados de forma transparente com ofertas personalizadas para comprar dados diretamente dentro da navegação do aplicativo. Esta abordagem simplificada melhora a conveniência do usuário e maximiza o engajamento e a retenção, eliminando a troca de contexto.

Mensagens Outbound

Por meio da gestão multicanal de push personalizado, os usuários recebem interações adaptadas, encontrando-os onde estiverem e utilizando os canais de sua preferência. Esta abordagem garante um engajamento e satisfação aprimorados do usuário, pois eles permanecem conectados e engajados nos canais escolhidos.